Juego Responsable

Desde el año 2008, en la primera edición de la European Gaming and Betting Association (EGBA), diferentes entes políticos y empresarios del sector de juego acordaron que, cada 17 de febrero, se celebrará el día del juego responsable.

Este día quedaría enmarcado con el fin de fomentar e impulsar los aspectos éticos, en lo que a apuestas deportivas y juego se refiere. Asimismo, propondría como segunda meta impulsar debates en todo el mundo sobre normativas comunes para la prevención de adicciones y problemas relacionados con el sector del juego online.

Por lo tanto, con la declaración del día del juego responsable se pretende incentivar, año tras año, la creación de campañas de concienciación para, de esta forma, hacer llegar de manera clara y efectiva el mensaje de disfrutar del juego; pero haciéndolo siempre de una manera responsable.

Juego responsable en Latinoamérica

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A día de hoy en Latinoamérica, solo en México, Perú, Colombia, Brasil, Argentina, Chile y Panamá cuentan con legislación oficial de juego. Aunque son muy diferentes entre ellas, en los últimos años han existido conversaciones para concretar una única ley de juego, y aprovechar así el crecimiento de una industria cada vez más atractiva.

De esta manera se podría aportar más beneficios, en lo que respecta a impuestos; además de la creación de nuevos puestos de trabajo.

Estas cifras hacen difícil no prestar atención a leyes que favorezcan el crecimiento del sector, así como la desaparición del juego ilegal; el cual es frecuente en muchos países de Latinoamérica, sobre todo, en aquellos donde no existe una ley clara, que determine la legalidad del juego, ya sea en locales físicos o plataformas online.

No obstante, y a pesar del avance que ha habido en algunos países respecto a las nuevas legislaciones, la aparición de la oferta de apuestas ilegales y máquinas tragamonedas fuera de centros autorizados sigue teniendo lugar.

En lo que respecta al juego online, aunque se mantiene en constante crecimiento desde hace diez años hasta la actualidad, no ha existido en los últimos años una ley similar a la de los países vecinos donde el juego online sea legal.

Por lo tanto, en la mayoría de los casos, las operadoras con licencia internacional y en su mayoría empresas reconocidas en Europa, Asia o Estados Unidos, deben operar, irremediablemente, en medio de un vacío legal.

No obstante, algunos países como Colombia o Panamá ya empiezan a mirar de cara al futuro, estudiando abrir las puertas del mercado del juego a operadores y afiliados extranjeros.

Por ende, de la mano de leyes de juego tienen que venir campañas de juego responsable que ayuden concienciar y prevenir adicciones y problemas derivados de la ludopatía. Desde casinogratisonline, a continuación, te contamos en cada caso la legislación del juego y el juego online.

Argentina y el juego responsable

En Argentina se da el caso de que, al no existir una ley nacional y, al no estar ilegalizado el juego, cada provincia establece su legislación para la regulación de este sector.

De esta forma, son solo unas pocas provincias como Chaco, Misiones, San Luis, Tucumán, Neuquén, Río Negro, Buenos Aires y Entre Ríos donde el juego online, por ejemplo, sí está regulado. Por eso, los argentinos, en su mayoría, siguen utilizando portales con licencias extranjeras para jugar y divertirse.

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Y es precisamente por ese motivo que el gobierno argentino pone a disposición del ciudadano, mediante una campaña de juego responsable, una plataforma en la cual se podrá encontrar ayuda y asesoramiento, en caso de detectar cualquier signo de ludopatía.

Esta ayuda está enfocada para que, tanto los jugadores como sus familiares, puedan y sepan de qué manera afrontar el problema en caso de sospechar o tener certeza de esta enfermedad.

En juegoresponsable.com.ar, se pueden acceder a números de teléfonos gratuitos y completamente confidenciales. Asimismo, hay test de autoevaluación a disposición para utilizarlos como herramientas de ayuda y detección del problema, apoyados por la Ley 6.330 de Prevención y Concienciación del Juego Patológico y Asistencia aprobada en 2020.

Como parte de la campaña, a inicios del mes de febrero de 2021, 38 representantes de 19 jurisdicciones mantuvieron una reunión virtual con la Unidad Coordinadora de Responsabilidad Social de la Asociación de Loterías Estatales de Argentina (ALEA).

En esta reunión se acordó seguir con la campaña que se venía realizando en años anteriores bajo el eslogan Luz Verde al Juego Responsable, y añadiendo Ser Responsable es Parte del Juego. Estas frases son utilizadas actualmente y activamente en cada campaña y programa de difusión como lema para la prevención del juego compulsivo.

Colombia y el juego responsable.

Colombia, por su parte, es pionera en Latinoamérica con respecto a legalizar el juego por internet. En este sentido, en 2016 se incorporó en este país un marco sólido regulatorio donde se incluyeron las apuestas deportivas y el juego online, tomando como referencia las regulaciones de juego que existen en países como España, por ejemplo.

Es por eso que, gracias a dicha regulación, cada vez más operadores extranjeros han visto, en el país colombiano, la mejor oportunidad para hacer crecer su empresa.

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A partir de la aprobación de la ley a favor de los casinos y apuestas online, la responsabilidad de supervisar todo lo relacionado con las licencias, en el ámbito de la industria del juego, ha sido el ente Coljuegos. Encargado de hacer que se cumplimente la ley y, sobre todo, las campañas activas en torno al juego responsable.

A pesar de que Colombia ya contaba con una ley de juego aprobada en 1943, que permitía ofrecer a los operadores de casinos, sus juegos a ciudadanos mayores de 18 años, no fue hasta 2011 que Coljuegos, se hiciera cargo del sector.

De esta forma, gracias al exhaustivo trabajo del gobierno colombiano para ofrecer una experiencia totalmente legal, todos los casinos online y portales de apuestas que no cuenten con regulación oficial, serán bloqueados de forma automática e inmediata.

Con respecto al juego responsable, Coljuegos habilitó una plataforma online llamada juegabien.co, que tiene toda la información para mantener una experiencia de juego responsable en todo momento.

En dicha plataforma también se pueden encontrar números de teléfono de diferentes entes asociados con Coljuegos, así como test para usuarios, datos de contacto, o consejos para jugadores y familiares.

México y el juego responsable

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Con una Ley Federal de Juegos con Apuestas y Sorteos en el Senado, estancada desde 1947, México, tiene a las empresas del sector del juego online en un vacío legal, que permite apostar a los ciudadanos no solo en loterías del estado o bingos, sino en casas de apuestas o casinos online con licencias internacionales.

En este sentido, ya son cada vez más los operadores de juego que cuentan con páginas enfocadas exclusivamente al usuario mexicano.

Por eso, a pesar de depender de una ley con más de 70 años de vigencia, el gobierno mexicano trabaja actualmente en la modernización de este ámbito para ofrecer un marco normativo más seguro, tanto para las empresas que se fijan en México como lugar para invertir, como para el ciudadano mexicano. De esta forma, con la futura actualización de esta ley, se incluirán el impulso para la creación y desarrollo de campañas que ayuden a prevenir la ludopatía y donde se promueva el juego responsable.

Mediante el SEGOB actualmente, el gobierno mexicano pone a disposición de sus ciudadanos un teléfono de atención permanente, para atender las solicitudes de atención con problemas de juego patológico y que está disponible las 24 horas y todos los días del año.

En la misma página se pueden encontrar diferentes números de teléfono y direcciones de centros de prevención y ayuda a personas con ludopatía, como los de la Comisión Nacional contra las Adicciones, o el Centro Nacional para la Prevención y el Control de las Adicciones entre otros.

Asimismo, también se pueden encontrar diferentes apartados con información de utilidad con respecto a la prevención y superación de ludopatía, como test del jugador, factores de riesgo o factores de prevención.

Chile y el juego responsable

Con una situación similar a la de México, Chile cuenta con una Ley de juego aprobada en 2004 creando una Comisión Federal de Juegos de Azar, que valora las licencias de los casinos físicos, pero que todavía no aprueba que operen operadoras de apuestas y casinos online en el país.

Por consiguiente, el ciudadano chileno hace uso de plataformas con licencias internacionales para disfrutar de las apuestas deportivas a sus eventos deportivos favoritos o los juegos de casino de su preferencia.

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A pesar de que la legislación actual prohíbe los juegos de azar en línea ofrecido por operadoras de juego chilenas, tal legislación no menciona nada sobre operadoras extranjeras. Siendo estas las más utilizadas por los usuarios chilenos.

Para combatir el juego ilegal y que problemas de adicción al juego se conviertan en un problema sin control, el gobierno chileno pone especial empeño en detectar y clausurar los centros ilegales donde se ofrezcan apuestas deportivas o estén habilitadas máquinas tragamonedas no autorizadas. Ya que, tal y como está escrito, todo juego de azar que se realice fuera de casinos autorizados queda decretado como juego ilegal.

Y aunque el gobierno chileno trabaja en buscar y encontrar un sistema legal para regularizar los juegos en línea, más que prohibirlos, las propuestas lanzadas en cuanto a regularización de licencias en el senado no han dado sus frutos.

En la página Superintendencia de casinos de juego existen diferentes herramientas informativas o medidas como la autoexclusión, para contribuir con la prevención de la ludopatía en la ciudadanía. Tal vez, al estar tan limitado el juego legal, el gobierno chileno, cuenta con pocos recursos en cuanto a campañas de juego responsable en comparación con sus países vecinos.

Perú y el juego responsable

Con legislaciones relativamente jóvenes y de la mano de la Dirección General de Juegos de Casinos y Máquinas Tragamonedas de Perú, fue en 2008 cuando el gobierno peruano empezó a autorizar un reducido número de licencias que autorizaban a algunas plataformas de juego de casino online y apuestas deportivas a operar en el país.

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Con estas leyes, y tomando como ejemplo la ley de juego española, para que operadoras online puedan operar en el país peruano, deberán dedicar un espacio en su página web a incentivar el juego responsable de sus usuarios, y a hacer visibles datos de contacto que faciliten la autoayuda en caso de problemas de ludopatía.

Este es uno de los pasos más importantes para detectar si una página que opera en Perú, es legal o no.

Con motivo del día internacional del juego responsable el país peruano ha lanzado diferentes campañas en las que han colaborado los equipos de fútbol más importantes del país.

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, que es quien lleva las legislaciones en lo que respecta al juego pone a disposición mediante su página, diversas herramientas para el acceso de autoayuda si existieran problemas de ludopatía, como información para sensibilizar sobre los problemas ocasionados por la ludopatía, formularios de inscripción para la autoexclusión a la entrada en centros de apuestas deportivas o casinos, o formularios de solicitud por parte de algún familiar de un afectado por los problemas ocasionados por el juego.

En conclusión, el día internacional del juego responsable siempre será la mejor oportunidad para que los países con legislaciones de juego en vigor aúnan ideas para impulsar año tras año, y unir fuerzas en la creación de campañas que incentiven el juego responsable entre sus ciudadanos.

Fuentes de información

  • ¿Qué es el Juego Responsable?- Saberjugar.gob.ar
  • ALEA unifica su mensaje de prevención de la ludopatía – YOGONET
  • LatAm se une en la Semana del Juego Responsable – G&Mnews
Gestión de contenidos para mercados LATAM y España. Especialista en online Gambling
Amalia
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